Customer Support medewerker
Als Customer Support medewerker help je klanten met hun vragen, klachten en problemen. Je biedt passende ondersteuning en denkt actief mee om tot een oplossing te komen. Daarbij staat de wens van de klant altijd centraal.
Je straalt energie uit en weet je boodschap kort en krachtig over te brengen. Je luistert aandachtig, reageert passend en weet klanten op inspirerende wijze verder te helpen. Met jouw klantgerichte instelling en doortastende aanpak werk je effectief en doelgericht.
.webp)
Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Dewey Krouwel.
T: +31 6 10785908
T: +31 6 10785908
E: careers@bvcm.com
Welke taken horen bij deze functie?
- Telefonisch en schriftelijk contact met klanten van onze opdrachtgevers E-mail verwerking alsmede klachten registreren en doorzetten naar de juiste afdeling
- Servicegerichte uitgaand telefoneren n.a.v. nieuwe contracten
- Verwerken van wijzigingen in bestaande contracten
- Gestructureerd voeren van commerciële gesprekken
- Het verlenen van service en afhandelen van vragen en eventuele klachten
- Versturen van eventuele gevraagde documenten.
Breng jij de volgende ervaringen?
- MBO+ werk- en denkniveau
- Kennis van financiële en/of administratieve processen
- Effectief en efficiënt werken met Word, Excel, Teams en Outlook
- Ervaring in de klantenservice is een pré, geen vereiste
- Minimaal 32 uur beschikbaar.
Wat kun je van ons verwachten?
We bieden je groei en ontwikkeling, zowel voor jou persoonlijk, als binnen de organisatie. Daarnaast kun je verwachten:
- Je krijgt een essentiële rol binnen een groeiend internationaal bedrijf, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt
- Je kunt genieten van 27 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband
- Je krijgt een goede pensioenregeling
- Van essentieel belang om jouw werk goed te doen, krijg je van ons een laptop, koptelefoon
- BVCM vindt het belangrijk dat jij kunt groeien en ontwikkelen in jouw nieuwe functie. Je bent immers nooit echt uitgeleerd. Daarom bieden wij verschillende training- en opleidingsmogelijkheden aan, waar jij vanaf jouw eerste werkdag gebruik van mag maken
- En genoeg leuke dingen naast het werk met een wekelijkse Vrijmibo, tweewekelijkse stoelmassage en verschillende uitjes met collega’s!