Commercieel Medewerker Binnendienst
Ben jij klantgericht, administratief sterk en een echte spin in het web? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Voor ons enthousiaste team zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten én een belangrijke schakel vormt tussen Sales, Marketing en Delivery.
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (nieuwe) klanten. Of dat nu telefonisch, per mail of via Teams is. Jij staat altijd klaar om vragen te beantwoorden en onze klanten verder te helpen. Je bent een belangrijke schakel binnen het commerciële proces en ondersteunt onze Sales en Projectteams bij het opstellen van offertes, contracten en onboarding-documentatie. Dankzij jouw scherpe blik en gestructureerde manier van werken bewaak je klantvragen op de eerste lijn en weet je precies wanneer je moet schakelen met onze partners of collega’s van de 2e of 3e lijns support. Daarnaast zorg je ervoor dat alle klantgegevens, contract statussen en supportvragen nauwkeurig worden vastgelegd in ons CRM-systeem. Je schakelt moeiteloos tussen Marketing, Sales en Delivery en fungeert als verbindende factor binnen het gehele Order-to-Cash (O2C) proces.
.webp)
T: +31 6 10785908
Welke taken horen bij deze functie?
- Eerste aanspreekpunt voor (nieuwe) klanten via telefoon, mail of Teams
- Beantwoordt klantvragen en biedt ondersteuning
- Ondersteunt Sales- en Projectteams bij offertes, contracten en onboarding-documentatie
- Bewaakt klantvragen op de eerste lijn en schakelt tijdig met partners of collega's van 2e/3e lijns support
- Verwerkt klantgegevens, contractstatussen en supportvragen nauwkeurig in het CRM-systeem.
Breng jij de volgende ervaringen?
- Commercieel inzicht en een proactieve instelling
- Nauwkeurig, administratief sterk en goed in prioriteiten stellen
- Je schakelt moeiteloos tussen verschillende interne afdelingen
- Ervaring met creditmanagementsystemen zoals OnGuard of Creditsafe is een pré
- Starter? Geen probleem! Wij staan ook open voor leergierige kandidaten zonder veel werkervaring.
Wat kun je van ons verwachten?
We bieden je groei en ontwikkeling, zowel voor jou persoonlijk, als binnen de organisatie. Daarnaast kun je verwachten:
- Je krijgt een essentiële rol binnen een groeiend internationaal bedrijf waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt
- Je kunt genieten van 27 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband
- Je krijgt een goede pensioenregeling
- Van essentieel belang om jouw werk goed te doen krijg je van ons een laptop en koptelefoon
- BVCM vindt het belangrijk dat jij kunt groeien en ontwikkelen in jouw nieuwe functie
- Je bent immers nooit echt uitgeleerd. Daarom bieden wij verschillende training- en opleidingsmogelijkheden aan, waar jij vanaf jouw eerste werkdag gebruik van mag maken
- En genoeg leuke dingen naast het werk met een wekelijkse Vrijmibo, tweewekelijkse stoelmassage en verschillende uitjes met collega’s!