Medewerker Huisbezoeker
Als Huisbezoeker bij BVCM rijd je zelfstandig met de auto naar cliënten om hen op een laagdrempelige en menselijke manier te helpen met hun betalingsproblemen. Je herstelt het contact waar eerdere pogingen daartoe zijn mislukt. Jouw kracht zit in het voeren van respectvolle en effectieve gesprekken, het herstellen van vertrouwen en het vinden van een passende oplossing. Je schakelt tussen mens en organisatie, tussen luisteren en doorpakken.
Je besteedt ongeveer 65% van je tijd aan het uitvoeren van huisbezoeken. Daarnaast is er ruimte voor voorbereiding en administratie, goed voor zo’n 15% van je werkweek. De resterende 20% richt je je op opvolging en nazorg, waarbij je zorgt voor een zorgvuldige afronding en duurzame oplossingen.
Bij BVCM draait incasseren niet alleen om betaling, maar vooral om verbinding, duidelijkheid en perspectief bieden.
.webp)
T: +31 6 10785908
Welke taken horen bij deze functie?
- Je bereidt huisbezoeken zorgvuldig voor
- Je bezoekt zelfstandig debiteuren aan huis en bespreekt hun situatie
- Je signaleert hulpbehoefte en bespreekt betaalmogelijkheden of hulpverlening
- Je legt alles vast in rapportages en koppelt terug aan de opdrachtgever
- Je zorgt voor telefonische opvolging en sluit dossiers netjes af.
Breng jij de volgende ervaringen?
- MBO + werk- en denkniveau
- Kennis van financiële en/of administratieve processen
- Effectief en efficiënt werken met Word, Excel, Teams en Outlook
- Ervaring in de klantenservice is een pré, geen vereiste
- Minimaal 16 uur beschikbaar.
Wat kun je van ons verwachten?
We bieden je groei en ontwikkeling, zowel voor jou persoonlijk, als binnen de organisatie. Daarnaast kun je verwachten:
- Je krijgt een essentiële rol binnen een groeiend internationaal bedrijf, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt
- Je kunt genieten van 27 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband
- Je krijgt een goede pensioenregeling
- Van essentieel belang om jouw werk goed te doen, krijg je van ons een laptop en koptelefoon
- BVCM vindt het belangrijk dat jij kunt groeien en ontwikkelen in jouw nieuwe functie. Je bent immers nooit echt uitgeleerd. Daarom bieden wij verschillende training- en opleidingsmogelijkheden aan, waar jij vanaf jouw eerste werkdag gebruik van mag maken
- En genoeg leuke dingen naast het werk met een wekelijkse Vrijmibo, tweewekelijkse stoelmassage en verschillende uitjes met collega’s!